Widerrufsbelehrung und Rückgaberecht
In der Schweiz besteht bei Online-Bestellungen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Als Zeichen unserer Kundenfreundlichkeit gewähren wir Ihnen dennoch ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Es gelten die nachfolgenden Bedingungen.
1. Freiwilliges Rückgaberecht (14 Tage)
Sie können gekaufte Artikel innert 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Massgebend ist das Datum des Poststempels der Rücksendung. Die Ware muss ungeöffnet, unbeschädigt, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.
2. Ausschluss vom Rückgaberecht
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
- Geöffnete oder angebrochene Flaschen sowie Artikel mit beschädigtem Verschluss, Siegel oder beschädigter Kapsel
- Beschädigte Artikel oder Artikel mit beschädigter oder fehlender Originalverpackung beziehungsweise Etikette
- Personalisierte oder speziell für Sie angefertigte Artikel (zum Beispiel gravierte Flaschen, individuell zusammengestellte Geschenksets)
- Speziell für Sie beschaffte Raritäten und Bestellware
3. Ablauf der Rücksendung
Bitte melden Sie Ihre Rücksendung vorgängig per E-Mail an [email protected] unter Angabe der Bestellnummer. Senden Sie die Ware anschliessend ausreichend frankiert und transportsicher verpackt an:
Harässli
Mediaquotes Jones Schibli
Blegistrasse 11a
CH-6340 Baar
Schweiz
Die Kosten und das Transportrisiko der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht eine fehlerhafte Lieferung unsererseits vorliegt. Unfrankierte Rücksendungen können wir leider nicht annehmen.
4. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der retournierten Artikel. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, in der Regel innert 14 Tagen nach abgeschlossener Prüfung. Ursprüngliche Versandkosten werden nur bei einer Falschlieferung oder einem berechtigten Mangel erstattet.
5. Mängel und Falschlieferungen
Haben Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innert 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an [email protected], wenn möglich mit Fotos. Wir sorgen umgehend für Ersatz oder Rückerstattung. In diesen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
6. Kontakt
Bei Fragen zur Rückgabe erreichen Sie uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +41 78 626 15 48.